山西焦煤将优质技术服务贯穿“以客户为中心”始终
发布时间: 2020-09-14 20:00:00     作者:吕灵芝 魏晋东 张丽娜 赵超      来源:山西焦煤网      点击次数:

9月10日,山西焦煤—首钢集团技术交流会在山西焦煤销售公司日照配煤基地举行,来自首钢集团20名配煤师、客户代表与山西焦煤销售、煤质、煤炭生产洗选系统人员齐聚一堂,就配煤技术和需求关切、优势互补与合作共赢等畅所欲言、激情碰撞。

图为会议现场。    魏晋东 摄

“我们的高炉已全部投产,必须稳质量、保高炉,现在每周对山西焦煤供应的产品都有新要求。”“环保要求越来越高,要尽量降低产品的水分、硫分……”煤钢企业唇齿相依,情同手足。兄弟通力合作,用煤还得挑毛病。技术交流会上,大家直抒胸臆,从不同角度发表意见、阐述观点、促进共识,碰撞出璀璨火花。

新焦煤对营销工作提出新要求,强调构建营销新模式,树立以市场为导向、以客户为中心,为客户提供高质量产品、高品质服务。在全国质量月期间组织供需双方开展全方位技术交流,旨在通过加强与客户生产技术部门之间的技术交流,进一步完善配煤研究,推出定制化产品,铸造过硬品牌,为打造具有全球竞争力的世界一流炼焦煤和焦化企业奠定坚实质量基础。

图为首钢来访专家参观日照港展览馆。    易远凤 摄

“举办此场技术交流会,既是煤钢焦上下游企业深化合作的迫切需求,也是对8月27日山西焦煤和首钢集团高层领导描绘的两个行业未来发展蓝图的具体施工落实。”山西焦煤销售公司副总经理徐国强说。

首钢集团采购中心燃料室采购总监张凤福表示:“山西焦煤与首钢集团的合作源远流长,既有战略合作关系,也有具体合作项目,像今年这样派出各煤炭生产子公司领导、选煤厂负责人等人员与我们进全方位质量和技术交流还是首次,为日后双方进一步合作打造了很好的模式。”

“这次交流会专门把生产矿厂相关人员请过来,就是让其知道用户的需求,防止矿厂生产和客户需求脱节,让用户感受到我们更周到、更贴心服务。”山西焦煤煤焦销售质量美高梅线上充值中心负责人王春华如是说。

首钢集团每年采购山西焦煤近400万吨煤炭,彼此是紧密的战略合作伙伴。首钢集团京唐公司制造部副部长傅丁说。目前他们3座全国乃至世界一流的大型高炉全部投产,迫切要求低灰、低硫且质量稳定的炼焦煤,确保焦炭灰分低、强度好、粒径大而均匀。日照配煤基地的建设与保高炉稳定、降低成本等有着密切关联度,此次交流会让用煤单位和产煤单位零距离沟通,真正感觉到了服务更靠前、更贴近生产。

“主焦煤的灰分最好小于10%;三给煤的硫分若能再低一些,就可以再适当提价、增量。”迁安中化煤化工生产部副部长曹贵杰说。

“技术交流会上面对面了解到用户需求,也知道了自己的产品质量方面存在的短板和需要改进的地方。” 西山煤电太原选煤厂厂长姚海生说。

客户的需求,就是我们的努力方向。山西焦煤所属各煤炭子公司领导和屯兰矿、马兰矿等选煤厂负责人希望此次技术交流会搭建起与客户沟通的桥梁,双方实现共建、共荣、共享。

图为向首钢来访专家介绍配煤基地基本情况和工程进展。    易远凤 摄     

作为此场技术交流会的东道主,销售公司副总经理、山焦销售日照有限公司董事长管小俊表示:“这次技术交流会是日照配煤基地成立以来举办的最大型、最重要的一次会议,让我们听到了来自客户最前沿、最系统、最真实的声音,为更高标准、更高质量建设配煤基地提供了宝贵意见和建议,也是落实山西焦煤变革营销模式、树立以客户为中心营销理念的具体行动,让煤焦钢未来合作迈上更高层次、更广领域。”

“我一直参与日照配煤基地建设的论证等,也很期待项目早日建成投用,希望安全、数字、智能、智慧的配煤理念和技术装备,能为钢厂提供有保证的高质量经济配煤。” 张凤福说。

 “此次交流对于日照配煤基地高标准、高起点、智能化建设和产品定位等提供了可行性建议,意义重大。我们正与配煤专家等进一步交流,早日实现山西焦煤集团公司党委书记、董事长赵建泽8月18日到基地调研时提出把日照配煤基地建成世界一流炼焦煤配煤基地的奋斗目标。” 山焦销售日照有限公司总经理曲开通表示。

责任编辑:芦少华

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